Trabalhamos com muito cuidado para que você receba um produto de qualidade e fique satisfeita com sua compra.
Por isso, pedimos atenção às informações abaixo antes de finalizar o pedido.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.
A loja oferece 1 (uma) troca OU 1 (uma) devolução gratuita por pedido.
Essa condição é válida para solicitações feitas dentro do prazo legal de 7 dias.
A partir da segunda troca ou devolução, os custos de envio passam a ser de responsabilidade do cliente.
Recomendamos conferir atentamente a tabela de medidas disponível na página do produto antes da compra.
Caso seja necessária a troca por tamanho ou modelo, aplicam-se as regras da primeira troca gratuita descritas acima.
Em caso de devolução, o reembolso será processado somente após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de armazenamento.
O produto passará por análise para verificar se atende às condições descritas nesta política.
O reembolso poderá ser realizado em sua fatura, método de pagamento ou crédito na loja, para utilização em uma nova compra.
O crédito terá validade informada no momento da concessão.
Caso seja identificado defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.
Nessa situação, todos os custos de envio serão de responsabilidade da loja.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem uso
Não apresentar marcas, odores ou sinais de desgaste
Ser enviado com embalagem original
Produtos que não atendam a essas condições poderão ser devolvidos ao cliente.
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.
Nosso objetivo é garantir uma experiência justa, transparente e segura para todas as partes.
